Одно из решений:
Переключить хранилище сертификатов.
The Bat! по умолчанию может использовать своё внутреннее хранилище. Иногда помогает переключиться на хранилище Windows (Microsoft CryptoAPI):
1. В меню «Свойства» выберите вкладку «S/MIME и TLS».
2. В опции «Реализация S/MIME и сертификаты TLS» выберите «Microsoft CryptoAPI».
3. Нажмите «ОК», перезапустите The Bat! и проверьте.